AquaMail Forum

На Русском языке => Ошибки => Topic started by: bela on April 08, 2015, 09:34:52 pm

Title: Ошибка загрузки вложения
Post by: bela on April 08, 2015, 09:34:52 pm: Добрый вечер. У меня полная купленная версия программы. Все отлично, но возникла проблемма. Когда я нажимаю на вложения и нажимаю "загрузить все", то пишет ошибка загрузки на карту памяти ( как на приложенном фото), но когда нажимаешь "Сохранить все", то все вложения скачиваются без проблем в указанную папку на карту памяти. В чемпроблемма и как исправить. Спасибо.

Планшет Samsung Galaxy Note 10.1 2014ed
Title: Re: Ошибка загрузки вложения
Post by: Kostya Vasilyev on April 08, 2015, 11:07:02 pm: А карта памяти -- которая не карта памяти, в встроенная большая память -- случайно не заполнена до отказа? Есть на ней место?

Еще, перезагружаться пробовали?

Я смогу что-то сказать только если сделаете и пришлете отладочный лог, см. ссылку в моей подписи.
Title: Re: Ошибка загрузки вложения
Post by: bela on April 08, 2015, 11:23:02 pm: Места куча. Сейчас скину лог
Title: Re: Ошибка загрузки вложения
Post by: bela on April 08, 2015, 11:40:34 pm: Включил логирование, но лог файлов нет
Title: Re: Ошибка загрузки вложения
Post by: bela on April 09, 2015, 12:06:05 am: Этого пункта нет
Чтобы прилать лог, используйте меню в окне написания сообщений, там будет особый пункт (показывается пока включено ведение лога).

Уже перегружался логов все равно нет
Title: Re: Ошибка загрузки вложения
Post by: Kostya Vasilyev on April 09, 2015, 12:32:40 am: Можете проверить файл менеджером, что файла нет, должен быть в корне "встроенной" памяти?

Если нету, попробуйте перезагрузиться.

Если лога по-прежнему не окажется, то видимо, причина та же что и у изначальной проблемы, программе почему-то не дают писать в эту память.

И в таком случае, я рекомендую удаление и устновку заново. Чтобы сделать менее болезненными -- Меню / Архивация и Восстановление в Меню. Это позволит перенести настройки учетных записей, папок, и самой программы.
Title: Re: Ошибка загрузки вложения
Post by: bela on April 09, 2015, 12:34:22 am: Да, файловым менеджером проверял. Их нет. Сейчас сделаю переустановку
Title: Re: Ошибка загрузки вложения
Post by: bela on April 09, 2015, 12:40:51 am: Установил зоново. Та же проблемма
Title: Re: Ошибка загрузки вложения
Post by: bela on April 09, 2015, 03:52:59 am: Вообщем, из выше написпнного ничего не помогло. Пришлось сделать factory reset и восстановть все проги. Сейчас все работает

Отправлено / send через / via Tapatalk
Title: Re: Ошибка загрузки вложения
Post by: Kostya Vasilyev on April 09, 2015, 01:11:03 pm: Ясно. Видимо, система "сошла с ума" и не давала программа писать вот в эту вот память...

Это единственное, что я могу предположить.

Рад, что в итоге заработало.
Title: Re: Ошибка загрузки вложения
Post by: bela on April 09, 2015, 01:20:29 pm: Но другие программы сохраняли свои данные.

Отправлено / send через / via Tapatalk
Title: Re: Ошибка загрузки вложения
Post by: Kostya Vasilyev on April 09, 2015, 03:32:47 pm: По той же логике: "но на других устройствах такой проблемы нет".

Приезжайте, покажу 5 или 6 на столе и столько же на полке.

К тому же, Вы переставили в точности ту же самую программу, что была изначально.