AquaMail Forum

На Русском языке => Ошибки => Topic started by: scomp on November 21, 2013, 09:26:04 am

Title: Исчезли все письма и перестали проверяться почтовые ящики
Post by: scomp on November 21, 2013, 09:26:04 am
Здравствуйте,

Пользуюсь платной версией. После какого то обновления приложение перестало проверять почту и из него исчезли все письма и папки почтовых аккаунтов.
Скриншот прилагается. Как решить эту проблему без переустановки программы, т.к. ящиков много и нет желания настраивать все заново.
Title: Re: Исчезли все письма и перестали проверяться почтовые ящики
Post by: scomp on November 21, 2013, 10:40:41 am
Увидел идентичную проблему от 2012 года:
http://www.aqua-mail.com/forum/index.php?topic=155.0
Title: Re: Исчезли все письма и перестали проверяться почтовые ящики
Post by: scomp on November 21, 2013, 10:46:09 am
Решил проблему следующим образом:

1) Сделал архивацию ящиков и настроек через программу.
2) Очистил данные приложение через Диспетчер приложений Андроид
3) Запустил ключ AquaMail PRO
4) Восстановил ящики и настройки через программу.

Работа восстановилась.
Title: Re: Исчезли все письма и перестали проверяться почтовые ящики
Post by: Kostya Vasilyev on November 25, 2013, 01:46:22 am
Извините за задержку с ответом.

Да, такое бывает, очень редко, но бывает.

Происходит повреждение базы данных программы, и Андроид ее удаляет (да, в системе есть такой код, с 2009 года, и вряд ли из-за моей программы).

Надо бы как-то восстанавливать данные из какого-то архива...

То, что Вы сделали для исправления - абсолютно правильно.